AGB

• 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) gelten fuer saemtliche Vertraege zwischen Melissa Fricke, handelnd unter der Geschaeftsbezeichnung Easystep Media, nachfolgend Agentur genannt, und ihren Kunden.

(2) Die AGB gelten insbesondere für Verträge über: Erstellung von Websites, Entwicklung individueller Websysteme, Hosting und Serverbetrieb, Wartung und Support sowie den Betrieb KI-gestützter Systeme.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

• 2 Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt durch beiderseitige Unterzeichnung der Projekt- und Hostingvereinbarung zustande.

(2) Angebote der Agentur sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

• 3 Leistungsumfang

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag sowie der beigefügten Anlage 1 – Leistungsbeschreibung.

(2) Die Agentur schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. bestimmte Lead-Zahlen oder Umsatzsteigerungen).

(3) Geringfügige technische Anpassungen bleiben vorbehalten, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Funktion nicht wesentlich beeinträchtigen.

• 4 Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

(2) Für Rechtsverstöße durch bereitgestellte Inhalte – insbesondere Urheber- oder Markenrechtsverletzungen – haftet ausschließlich der Kunde.

(3) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Agentur und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

• 5 Hosting, Serverbetrieb und Verfügbarkeit

(1) Die Website wird auf Serverinfrastruktur der Agentur (Hetzner VPS / Cloud) oder beauftragter Drittanbieter betrieben.

(2) Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Kurzzeitige Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder höherer Gewalt sind zulässig und begründen keine Haftung.

(3) Die Agentur ist berechtigt, technische Änderungen an der Infrastruktur vorzunehmen, sofern die Funktion für den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

• 6 Zahlungsbedingungen

(1) Projektvergütungen sind gemäß der in der Vereinbarung festgelegten Modalitäten fällig.

(2) Monatliche Servicepauschalen werden monatlich im Voraus abgerechnet.

(3) Die Abrechnung kann über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) erfolgen.

(4) Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist die Agentur berechtigt, Leistungen – insbesondere den Betrieb der Website – vorübergehend auszusetzen, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche des Kunden entstehen.

• 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Mindestlaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag (Regelfall: 12 Monate).

(2) Erfolgt keine fristgerechte Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende in Textform, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Laufzeit.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsbeendigung wird die Website innerhalb von 14 Tagen deaktiviert. Eine Herausgabe der Daten in üblichem Format erfolgt auf Anfrage. Ein technischer Übergabeservice kann gesondert berechnet werden.

• 8 Domainregelung

(1) Domains werden im Namen des Kunden registriert.

(2) Der Kunde bleibt rechtlicher Inhaber der Domain.

(3) Bei Kündigung des Hostingvertrags besteht die Möglichkeit, auf ein reines Hosting-Paket ohne KI-Leistungen zu wechseln. Alternativ werden Website-Dateien und Domain gegen eine einmalige Übergabepauschale von 250,-€ herausgegeben.

• 9 KI-gestützte Systeme und LLM-Nutzung

(1) Sofern Bestandteil der Leistung, betreibt die Agentur KI-gestützte Systeme (insbesondere Chatbots, interaktive Sprachassistenten), die auf Large-Language-Modellen (LLM) externer Technologieanbieter basieren.

(2) Diese Systeme erzeugen Inhalte automatisiert auf Grundlage statistischer Wahrscheinlichkeitsmodelle. Die generierten Inhalte stellen keine individuelle Beratung, keine rechtsverbindliche Auskunft und keine fachliche Empfehlung dar.

(3) Die Agentur schuldet ausdrücklich keine inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Zulässigkeit der durch KI-Systeme generierten Inhalte.

(4) Der Kunde ist sich bewusst, dass KI-Systeme sogenannte Halluzinationen oder sachlich unzutreffende Aussagen erzeugen können. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche geschäftlich relevanten oder rechtlich sensiblen KI-generierten Inhalte eigenverantwortlich zu prüfen, bevor diese als verbindlich behandelt werden.

(5) Eine Haftung der Agentur für Schäden, die auf KI-generierten Inhalten beruhen, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Agentur fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

(6) Die Verantwortung für geschäftliche Aussagen, Preisangaben, Leistungszusagen, rechtliche Auskünfte sowie medizinische, steuerliche oder juristische Inhalte trägt ausschließlich der Kunde.

(7) Die Agentur ist nicht Anbieter der zugrunde liegenden KI-Modelle. Änderungen, Einschränkungen oder Abschaltungen durch Drittanbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Google) begründen keinen Mangel und keinen Minderungsanspruch.

(8) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich Funktionsweise und Qualität von KI-Systemen technisch fortlaufend ändern können.

(9) Die KI-Systeme stellen ein technisches Assistenzsystem dar und ersetzen keine menschliche Prüfung oder professionelle Beratung.

(10) Sofern Nutzungsgrenzen vereinbart sind, ist die Agentur berechtigt, bei außergewöhnlich hoher Inanspruchnahme Mehrkosten gesondert abzurechnen oder Leistungen temporär zu begrenzen. Die Agentur informiert den Kunden vorab über erhebliche Mehrkosten.

• 10 Datensicherung

(1) Die Agentur führt Backups im Rahmen der verfügbaren Serverinfrastruktur durch (Hetzner Snapshots oder vergleichbare Verfahren).

(2) Eine vollständige Datensicherheit und lückenlose Wiederherstellung können technisch nicht garantiert werden.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, eigene Sicherungskopien geschäftskritischer Daten und Inhalte vorzuhalten.

• 11 Haftung

(1) Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

(4) Die Haftung ist der Höhe nach auf die im letzten Vertragsjahr gezahlte Gesamtvergütung begrenzt.

(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

• 12 Datenschutz

(1) Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für sämtliche auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten.

(2) Sofern die Agentur im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

(3) Der Einsatz externer Anbieter (z. B. Hetzner, OpenAI, Anthropic) ist zulässig. Die Agentur wählt Anbieter sorgfältig aus und prüft das Vorliegen geeigneter Datenschutzgarantien zum Zeitpunkt der Beauftragung.

• 13 Referenznennung

Die Agentur ist berechtigt, realisierte Projekte zu Referenzzwecken (z. B. auf der eigenen Website oder in Präsentationen) namentlich zu nennen und darzustellen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

• 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Agentur.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang schriftlich widerspricht.

Easystep Media · Melissa Fricke · www.easystep-media.de/agb · Stand: 26.02.2026